Por que a ADT está me ligando? Veja como salvar e desbloquear nossos números

Entenda por que as ligações da ADT são importantes

Alguns clientes podem ter bloqueado, sem perceber, o número (11) 3833-4511 — um dos principais canais utilizados pela ADT para entrar em contato. Esse número é essencial para que possamos:

Retornar atendimentos;

Informar alertas do sistema de alarme;

Realizar comunicações da Central de Monitoramento;

Acompanhar visitas técnicas e outras solicitações.

Para garantir que você receba todas as informações importantes sobre sua segurança, é fundamental manter nossos números salvos e desbloqueados no seu celular.

 

Nossos números oficiais

Central de Atendimento: (11) 4004-1077

Ligações da ADT para você: (11) 3833-4511

Dica: salve os dois números como “ADT Brasil” para reconhecer rapidamente nossas chamadas.

 

Como identificar e desbloquear os números da ADT no seu celular

Caso você não esteja recebendo nossas ligações, siga o passo a passo abaixo de acordo com o seu dispositivo.

iOS

            1. Abra Ajustes.

            2. Toque em Telefone.

            3. Selecione Contatos Bloqueados.

            4. Procure por (11) 3833-4511 e (11) 4004-1077.

            5. Toque em Editar e remova da lista ou deslize para desbloquear. 

            6. Abra o app Contatos e cadastre “ADT Brasil” com os dois números.

 

Android

            1. Abra o app Telefone.

            2. Toque em Mais (ícone de três pontos) ou acesse Configurações.

            3. Vá até Bloqueio de números ou Números bloqueados.

            4. Verifique se os números da ADT aparecem na lista.

            5. Toque para remover ou desbloquear.

            6. No app Contatos, adicione “ADT Brasil” com os dois números.

Os nomes dos menus podem mudar dependendo da fabricante (Samsung, Motorola, Xiaomi etc.). Procure termos como: Bloqueio de números, Lista de bloqueio ou Chamadas bloqueadas.

 

Perguntas Frequentes (FAQ)

1) Por que a ADT está me ligando?

Nossas ligações servem para avisos sobre o sistema de segurança, retorno de atendimentos e comunicação da Central de Monitoramento.

2) E se eu não atender números desconhecidos?

Salvar nossos contatos impede que apareçam como “desconhecidos” e evita que você perca comunicados importantes.

3) Como evitar ligações indesejadas sem bloquear a ADT?

Mantenha nossos números salvos e utilize o recurso de bloqueio apenas para números desconhecidos ou suspeitos.

4) Posso atualizar meus dados de contato?

Claro! Você pode fazer isso através do aplicativo do Portal do Cliente ADT (ios) (android) ou via web. Além disso, temos a opção de entrar em contato com (11) 4004-1077 e atualizar seus dados.

5) A ADT atende 24h?

Para emergências relacionadas ao sistema de segurança, sim — a Central de Monitoramento funciona 24h. Em caso de dúvida, ligue para (11) 4004-1077.

 

Preciso de Ajuda?

Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe: 📞 (11) 4004-1077

💬 Atendimento também pelo WhatsApp.